777b7-এর গোপনীয়তা নীতি
777b7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777b7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
777b7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
777b7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্য মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- যোগাযোগ বা সহায়তার সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা ভিজিটের ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- অবস্থান-সম্পর্কিত সাধারণ ভৌগোলিক তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
777b7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ; জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন; বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এছাড়া আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতেও তথ্য প্রয়োগ করা হয়।
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার তথ্য প্রয়োজন। SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইনকানুন ও বিধিবিধান মেনে চলতে, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।
৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা
প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় অপ্ট আউট করার সুবিধা থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
777b7 ওয়েবসাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
প্রয়োজনীয় কুকি
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা, লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করা সম্ভব; তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি পরিচালনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
777b7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং সংস্থার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কারিগরি ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত এবং এটি যথাযথ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
আইনি দায়বদ্ধতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মতো সমান মানের সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
777b7 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজনীয়তা উত্তীর্ণ হলে আমরা তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দিই বা বেনামী করে রাখি। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যোগাযোগ বিভাগটি দেখুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
777b7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা অসম্ভব।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়গত ডেটা, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের নেটওয়ার্ক উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অটুট নয়। আমরা আপনাকে সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে উৎসাহিত করি।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
777b7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ সম্ভব না হলে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
777b7 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো সন্দেহ হলে পরিচয় প্রমাণের নথি চাওয়া হয়। যদি কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকেন, তবে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু বা কিশোর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সূচনা বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে।
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পুরানো নীতির সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সহায়তা টিমের মাধ্যমে পূর্বের সংস্করণ দেখার অনুরোধ করা যাবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিই।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।